Aller à : navigation, rechercher

Neutralhazer - Solutions

Bandeau-retraite-FR.png


Impossible d'installer le module sous Mac

Si pour une quelconque raison, le plug-in Neutralhazer ne s'installe pas ou qu'il est absent une fois le programme d'installation terminé, vérifiez, dans le dossier d'installation de Photoshop ou de Photoshop Elements, que le dossier Filters est bien présent.

Le chemin d'installation par défaut est :

/Applications/Adobe Photoshop <VERSION> (exemple : "/Applications/Adobe Photoshop CS6" ou "/Applications/Adobe Photoshop Elements 13")

Si vous ne trouvez pas Photoshop à cet endroit, parcourez le dossier de préférences des applications /Users/<USER>/Library/Preferences/ et vérifiez le contenu du fichier appelé "Adobe Photoshop <VERSION> Paths" (ex: "Adobe Photoshop CS6 Paths" ou "Adobe Photoshop Elements 13 Paths") pour savoir où est installé Photoshop sur votre système.

Vérifiez que le dossier Filters existe, et créez-le s'il est manquant :

  • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop <VERSION>/Plug-Ins/Filters
  • Photoshop Elements: /Applications/Adobe Photoshop <VERSION>/Support Files/Plug-Ins/Filters

Lancez le programme d'installation de Neutralhazer. Le plug-in devrait s'installer correctement.



Installation manuelle (options grisées)

Si l'installateur vous propose une liste indisponible (grisée) alors qu'un (ou plusieurs) logiciel(s) de la liste (Photoshop ou Photoshop Elements) est bien installé sur votre ordinateur, vous devez procéder à une installation manuelle.

Cela peut être le cas si vous utilisez Photoshop CS5 ou plus, Photoshop Elements 10 ou plus, ou Photshop CC sous Windows.


Installation manuelle sous Windows

  • Téléchargez Neutralhazer
  • Lancez l'installeur de Neutralhazer, sélectionnez l'installation manuelle, à sélectionner en bas de la liste des logiciels compatibles : Manual install (installation manuelle)
  • Un dossier "Kolor" sera créé sur votre bureau, contenant tous les éléments nécessaires à l'installation manuelle du module.
  • Trouvez le répertoire de Photoshop
    • L'emplacement par défaut devrait être situé ici: C:/Program Files/Adobe/<Adobe Photoshop Version>/Plug-ins/Filters*
  • Faites un glisser-déposer de la version appropriée du plugin ('win32 pour les utilisateurs sur un ordinateur s’exécutant en 32 bits, ou x64 pour la version 64 bits) dans le dosser Filters.
  • Renommez le fichier (win32 ou x64) et nommez le Kolor.

* S'il n'y a pas de dossier Filters, créez-le.

File hierarchy

Assurez-vous de bien suivre la hiérarchie des fichiers donnée, et de placer les fichiers 32 bits dans la version 32 bits du logiciel et vice versa, ou le plugin ne fonctionnera pas correctement.


Installation manuelle sous Mac

  • Téléchargez le fichier d'installation depuis ce lien
  • Le fichier téléchargé contient un dossier Kolor/.
  • Copiez/collez ce dossier (Kolor/) dans le dossier suivant : /Applications/<Adobe Photoshop Version>/Plug-Ins/Filters*/.
  • L'opération effectuée, Neutralhazer doit être accessible depuis le menu filtres de Photoshop.

* S'il n'y a pas de dossier Filters, il faudra le créer.

File hierarchy

Assurez-vous de bien suivre la hiérarchie des fichiers donnée, ou le plugin ne fonctionnera pas correctement.



Neutralhazer ne s'affiche pas dans le menu Filtres après l'avoir installé

Vérifiez que le plugin a été installé correctement :

  • Les fichiers sont placés au bon endroit : <Logiciel> / Plug-Ins / Filters / Kolor / <fichiers ici>
  • Vérifiez si votre logiciel ne s'exécute qu'en 32-bits/64-bits et que vous avez donc installé la bonne version des fichiers de Neutralhazer


Note:
Si vous utilisez Photoshop Elements 13, alors il faut activer depuis le logiciel la possibilité d'utiliser des plug-ins tierces. Vous trouverez les étapes à suivre ici.



Message d'erreur en appliquant le filtre : pas assez de mémoire

Un message d'erreur apparaît lorsque vous voulez lancer le traitement d'image avec Neutralhazer.
Ceci est dû à l'utilisation de systèmes et logiciels 32 bits et d'une image de taille trop importante.

Ce problème dépend de la configuration système, ainsi que de l'utilisation courante (nb de taches demandées au système à ce moment là), il est donc très complexe de définir une limite fixe à ce sujet. Nous vous recommandons de lire notre page sur la gestion de la mémoire, qui fournit de bons exemples sur les différences de mémoire disponible entre des systèmes 32 bits et 64 bits .

Solution :

  • Fermez les logiciels et tâches de fond lancées si possible.
  • Réduire la taille de l'image avant de lancer le traitement du filtre.
  • Utilisez Neutralhazer sur un ordinateur s'exécutant en 64 bits si possible (si sur Mac, démarrez votre Mac en 64 bits)






Documentation / Documentation Neutralhazer