Questions fréquentes

Vous trouverez les différentes fonctionnalités des deux logiciels dans le tableau de comparaison entre Panotour et Panotour Pro.

Panotour fonctionne sous Windows, Mac (à processeur Intel) et Linux. Avant d'acheter le logiciel, vous pouvez télécharger et essayer la version de démonstration gratuitement.

Configuration minimale

• Système :
  • Microsoft Windows 8, 7, Vista, XP ou 2000
  • ou Apple Mac OS X 10.8 Mountain Lion, 10.7 Lion, 10.6 Snow Leopard ou 10.5 Leopard sur machine à processeur Intel uniquement
  • ou Linux kernel 2.6 ou supérieur
• Processeur : 1 GHz
• RAM : 2 Go
• Affichage : résolution de 1024x768 minimum
• Un espace disque suffisant selon la taille des panoramas que vous traitez

Configuration recommandée

• La version 64 bits de votre système d'exploitation si votre matériel la supporte (par exemple : Windows 7 à 64 bits, Mac OS 10.8 à 64 bits, Ubuntu 9.04 à 64 bits, etc.)
• Un processeur 2 GHz ou plus
• Un processeur multi-coeur
• 4 Go de RAM ou plus
• Une carte graphique récente ayant une mémoire dédiée

Panotour supporte plus de 400 formats graphiques en entrée, notamment les fichiers JPG, TIFF, PSD les fichiers RAW de la quasi-totalité des appareils photos. La liste complète est disponible sur cette page.

Panotour vous permet d'exporter vos visites virtuelles dans le format suivant :

• Format Adobe Flash®, compatible avec tous les ordinateurs, tablettes et téléphones dotés de la technologie Adobe Flash®.

En savoir plus sur les options d'export de Panotour.

Si vous souhaitez créer facilement des panoramas professionnels, le mieux est d'utiliser un appareil photo de type réflex avec un objectif fisheye. L'objectif fisheye vous aidera beaucoup, car vous pourrez photographier la sphère complète avec environ 6 ou 7 images, alors qu'il vous en faudrait entre 15 et 20 avec un objectif classique. Un trépied est également recommandé pour ce type de photos, afin de conserver au mieux le point nodal, et ainsi faciliter l'assemblage des images.
Avec un objectif fisheye, vous pouvez par exemple prendre 5 photos de façon horizontale, puis une photo du plafond (appelée image du zénith) et une image do sol (appelée nadir). Certains photographes ne prennent pas le nadir, mais préfèrent incliner l'appareil de 15° vers le bas pour prendre la ligne horizontale, puis la photo du zénith. Il ne restera ensuite qu'à retoucher rapidement la très petite zone transparente, qui correspond au trépied.

Une visite virtuelle n'est pas une simple image, c'est un ensemble de fichiers. Pour pouvoir afficher une visite virtuelle sur un site web, il vous faut un minimum de connaissances en publication web : il faut transférer les fichiers sur votre serveur et ajouter dans votre page web un code qui appelle la visite virtuelle. Vous trouverez plus d'informations sur la page Publication web de la documentation du logiciel. Attention : la publication sur un site web est en dehors du champ de compétence de Kolor. Kolor ne fournit donc pas de support technique sur ce point ; vous pouvez cependant utiliser le forum Panotour à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.

Sur les systèmes 64 bits l'accès à la RAM (mémoire vive) est pratiquement illimité, parce que ces systèmes offrent une meilleure méthode d'adressage et d'accès aux données. Sur les systèmes 32 bits, chaque application est limitée à 4 Go de RAM (en pratique, ce chiffre est même inférieur). Avoir davantage de RAM permet aux applications de manipuler de plus grandes parts de donnnées, de mettre en cache davantage d'informations et de réaliser un grand nombre de tâches plus efficacement. Panotour est compatible avec les systèmes 32 bits et 64 bits, mais nous vous recommandons d'utiliser un système 64 bits si vous souhaitez réaliser de très grands projets.

Sur Windows

Si votre ordinateur est équipé d'un processeur 64 bits, il vous suffit d'installer la version 64 bits de Windows. Si votre ordinateur n'est pas équipé d'un processeur 64 bits, vous devez vous procurer un nouvel ordinateur. Référez-vous à votre revendeur informatique pour plus d'informations.

Sur Mac OS

Mac OS X Leopard, Snow Leopard et Lion supportent déjà la technologie 64 bits qui permet l'utilisation de plus de 4 Go de RAM. Si vous avez l'intention de créer des panoramas géants, vous pouvez ajouter de la RAM et vous verrez les bénéfices apportés par le support 64 bits dans Panotour pour les grands panoramas.

Vous pouvez télécharger une version d'essai dans le Centre de Téléchargement.

La version d'essai n'est pas limitée en temps : vous pouvez l'utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Concernant les fonctionnalités :

• Les visites virtuelles générées ont un filigrane
• Les visites virtuelles ne peuvent être affichées qu'en local, pas sur internet

Oui. Vous avez accès à la totalité du support technique, qui inclut des didacticiels textuels et vidéo ainsi que la documentation. Vous avez également accès au forum (la création d'un compte sur le forum est gratuite) et vous pouvez toujours contacter l'équipe de Kolor si vous avez des questions spécifiques.

Vous n'avez pas besoin de réinstaller le logiciel. Il vous suffit de débloquer la version de démonstration à l'aide d'un code d'enregistrement que vous pouvez acquérir sur la Boutique Kolor. Vous recevez alors votre code d'enregistrement par e-mail ; il vous suffit de le copier et le coller dans le logiciel, comme indiqué sur la page Installation / Enregistrement.

Vous pouvez acquérir une licence complète sur la Boutique Kolor. Dès que votre paiement est confirmé, (c'est immédiat pour la majorité des cartes bancaires et les paiements par Paypal), vous recevez votre code d'enregistrement par e-mail que vous pouvez utiliser immédiatement en faisant un copier / coller dans le logiciel, comme indiqué sur la page Installation / Enregistrement.

Non. Tous nos logiciels sont disponibles par téléchargement uniquement. Cela vous permet de télécharger les mises à jour dès qu'elles sont disponibles sur notre site web et ainsi d'avoir en permanence la dernière version installée sur votre ordinateur. Si vous souhaitez en garder une copie sur CD-ROM, vous pouvez graver la dernière version de l'installeur disponible dans le Centre de Téléchargement.

La licence de Panotour est mono-poste, c'est-à-dire qu'elle ne peut être installée que sur un seul ordinateur. Cependant, Kolor tolère l'installation du logiciel avec la même licence sur plusieurs ordinateurs pour les particuliers et les travailleurs indépendants dans la mesure où vous êtes le seul utilisateur du logiciel sur ces ordinateurs.

Vous n'avez pas besoin d'acheter une nouvelle licence, il vous suffit de télécharger et d'installer Panotour sur votre nouvel ordinateur et d'utiliser le code d'enregistrement reçu lors de l'achat. Si vous avez perdu votre code d'enregistrement, vous pouvez le retrouver dans votre Compte Client. Si vous changez de système d'exploitation (exemple : vous passez de Windows à Mac OS), vous pouvez utiliser le même code d'enregistrement. À l'achat du logiciel, il vous est demandé de préciser votre système d'exploitation uniquement pour des raisons statistiques.

Kolor est engagé à promouvoir les potentialités de la photographie panoramique envers le plus grand nombre de personnes possible. Dans cet effort, Kolor propose des prix spéciaux aux étudiants, enseignants et établissements scolaires. Référez-vous au programme Kolor Éducation.

Oui, vous pouvez obtenir un tarif préférentiel à partir de 5 licences achetées. Vous trouverez les prix par volume sur certaines pages produit de la Boutique Kolor ; vous pouvez également contacter l'équipe Kolor pour obtenir un devis.

Oui. Toutes les corrections de bugs d'une version principale (exemple : version 2) sont gratuites.

Toutes les mises à jour mineures sont gratuites (par exemple, de la version 2.0 à la version 2.5). Les mises à jour majeures (par exemple, de la version 1.4 à la version 2) sont payantes et le prix de mise à jour équivaut généralement à un tiers du prix standard du logiciel, mais ces mises à jour majeures peuvent être gratuites si vous avez acheté la version précédente autour de la date de lancement de la nouvelle version.

Oui. Vous pouvez passer à Panotour Pro à n'importe quel moment et vous n'avez à payer que la différence de prix entre les deux logiciels. Vous pouvez donc commencer avec Panotour puis passer à Panotour Pro quand vous êtes prêt. Vous trouverez cette possibilité de mise à niveau dans votre Compte Client après avoir acheté Panotour.