Neutralhazer : questions fréquentes

Informations sur Neutralhazer

Quelles versions de Adobe® Photoshop® et Adobe Photoshop Elements sont compatibles ?

Kolor Neutralhazer est un module additionnel pour le logiciel Adobe Photoshop et Adobe Photoshop Elements. Pour pouvoir utiliser Neutralhazer, il faut donc que vous ayez déjà installé Photoshop ou Photoshop Elements sur votre ordinateur. Neutralhazer est compatible avec les versions suivantes :

  Version de Neutralhazer
Version de Photoshop® Windows Mac
CS3 Oui Non
CS4 Oui Oui
CS5 Oui Oui
CS6 Oui *
Oui
CC Oui *
Oui
Version de Photoshop® Elements Windows Mac
8 Oui Oui
9 Oui Oui
10 Oui Oui
11 Oui *
Oui **
12 Oui *
Oui **
13 Oui *
Oui **

* Pour cette version une installation manuelle sous Windows peut être nécessaire.
** Pour cette version, une installation manuelle sous Mac peut être nécessaire.

Neutralhazer n'est pas compatible avec la version Photoshop Elements Editor disponible via le Mac App Store.

Quels formats graphiques sont supportés en entrée ?

Neutralhazer ne traite pas directement des fichiers, mais des images situées dans un calque de Photoshop. Attention : tous les formats pris en charge par Photoshop ne sont pas compatibles. Dans les cas où un format d'image n'est pas reconnu, le module n'est pas accessible (l'entrée du menu filtre Kolor/Neutralhazer est grise et on ne peut cliquer dessus). Seules les images appartenant à l'espace de couleurs RVB sont acceptées, les 3 couches R,V et B devant être sélectionnées. Neutralhazer supporte des images ayant une profondeur de couleur de 8, 16 ou 32 bits.

Quelle est la taille maximale des images pouvant être traitées ?

Attention, Neutralhazer n'est pas conçu pour traîter des images de très grande taille (plusieurs centaines de mégapixels). Neutralhazer analyse la quantité de voile blanc dans chaque pixel : l'application du traitement peut donc durer plusieurs secondes pour les grandes images. Le traitement d'images de taille importante nécessitant une très grande quantité de mémoire, il est conseillé d'utiliser des systèmes et logiciels 64 bits qui répondent à ce besoin. Les systèmes et logiciels 32 bits vous permettront de traiter des images dont la taille maximale est limitée. Si la mémoire demandée à Neutralhazer pour le traitement excède la mémoire RAM disponible, le système utilisera alors de la mémoire virtuelle, ce qui se traduira par des accès répétés sur le disque dur et entrainera un ralentissement du traitement.

Neutralhazer peut-il traiter des images sphériques à 360° ?

Oui, mais pour l'instant il n'y pas d'équilibrage entre le bord gauche et le bord droit de l'image, si bien qu'une différence peut apparaître si vous choisissez de créer une visite virtuelle à partir du panorama sphérique 360°.

Y a-t-il des limites quant à la détection de l'épaisseur de voile blanc ?

Pour détecter le voile blanc, Neutralhazer mesure la quantité de lumière blanche dans les différentes parties de l'image. Si un objet ou une personne en premier plan est particulièrement clair ou blanc, il est possible que Neutralhazer le détecte comme une zone qui possède beaucoup de voile blanc. Neutralhazer pourra donc considérer que cette zone se situe dans l'arrière-plan et y appliquera la correction que vous aurez définie pour l'arrière-plan.

Où se trouve la documentation de Neutralhazer ?

Vous trouverez le manuel d'utilisation de Neutralhazer dans le centre de support technique.


Support 64 bits

Quelle est la différence entre un processeur 32 bits et un processeur 64 bits ?

Comment puis-je passer à un système 64 bits ?


Version d'essai

Comment puis-je obtenir une version d'essai ?

La version d'essai est-elle limitée en temps ou en fonctionnalités ?

Y a-t-il des ressources pour m'aider à tester le logiciel ?

Comment puis-je convertir ma version de démonstration en une version complète ?


Achat du logiciel

Comment puis-je obtenir une licence complète ?

Est-ce que je reçois un CD-ROM ?

Puis-je installer le logiciel sur plusieurs ordinateurs ?

Que se passe-t-il si je change d'ordinateur ou de système d'exploitation ?

Proposez-vous des tarifs pour l'éducation ?

Proposez-vous des tarifs par volume ?


Mises à jour

Les corrections de bugs sont-elles gratuites ?

Quelle est la politique de mise à jour ?


Votre question n'est pas dans cette liste ? Contactez notre équipe !

Si vous avez d'autres questions sur Neutralhazer, n'hésitez pas à contacter l'équipe Kolor ; nous serons ravis de vous répondre le plus rapidement possible.




Neutralhazer : présentation