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Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Mon Dec 19, 2016 3:20 pm
by jeronicoz
Bonjour,

J'ai fait un tour panotour pro et j'ai un problème pour l'affichage dans internet explorer 11 et chrome 55, il dit ne pas pouvoir télécharger les vidéos (mp4 ou webm)
En forçant le flash cela fonctionne mais c'est très lent.
Avez-vous une solution ?
Merci

Jeronicoz

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Mon Dec 19, 2016 3:43 pm
by Annis
En visualisant en ligne est-ce qu'il y a toujours le problème?

Ou avec le bouton Play dans Panotour / le KrPano Testing Server?

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Mon Dec 19, 2016 3:48 pm
by jeronicoz
Avec Krpano testing server il n'y a aucun problème,
Les fichiers sont en ligne ici pour le moment :
Version normal (avec préférence html5)
https://dr3n7yf2i3dqt.cloudfront.net/36 ... 0tour.html
Version flash :
https://dr3n7yf2i3dqt.cloudfront.net/36 ... tml5=never

Merci

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Mon Dec 19, 2016 3:56 pm
by Annis
Et en ligne il y a le souci?

Panotour Viewer n'est qu'un outil de test, incroyablement limité.

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Mon Dec 19, 2016 4:03 pm
by jeronicoz
En ligne il y a un probleme sur certains navigateurs oui, les liens que je vous ai donnés vous permettent de voir le problème.
Merci

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Tue Dec 20, 2016 2:44 pm
by jeronicoz
Bonjour, vous n'avez aucune explication à ce problème ? Vos scripts ne gérent-ils pas tous les navigateurs ?
Merci

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Tue Dec 20, 2016 4:05 pm
by bdd
Nous ne reproduisons pas d'erreur lors de l'affichage des scènes videos du projet dont vous avez envoyé les liens.
Nous avons testé IE11 et Chrome 55 sur différentes plateformes, sans avoir de problème de chargement de vidéo.

Est-ce que le problème n'apparait que sur certaines scènes ?

Gérald

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Tue Dec 20, 2016 4:09 pm
by jeronicoz
Bonjour merci de me répondre.
Aucune des scenes n'apparait sur certains navigateurs sauf si on force la lecture en flash.
Y aurait-il des restrictions possible de chrome ou ie 11 qui bloquerait la lecture du contenu html5 qui sont censés pouvoir afficher ?
Merci

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Tue Dec 20, 2016 4:29 pm
by bdd
Dans certains cas, il semblerait qu'il y ait incompatibilité entre le lecteur krpano et les parametres d'acceleration materiel.
Pouvez faire les tests décrit par benji33 dans le post suivant et nous indiquer s'il y a changement de comportement ou non ?
http://krpano.com/forum/wbb/index.php?p ... #post69504

Gérald

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Tue Dec 20, 2016 5:12 pm
by jeronicoz
Gérald,

Sur chrome en effet cela a débloquer la page mais par contre nous avons le preview qui cache la video 360°
La même chose sur ie 11
Merci

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Wed Dec 21, 2016 4:46 pm
by jeronicoz
Bonjour, vous n'avez pas de solutions ?
Je croyais que votre script détectait le navigateur et choisissait la bonne formule (webgl, flash...)
C'est pas très pro de ne pas répondre, pouvez-vous me donner les coordonnées de votre service juridique ?
Cordialement

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Wed Dec 21, 2016 5:13 pm
by bdd
Le problème peut être lié aux différents codecs présents ou absents sur votre machine.
Ceux ci dépendent des differentes applications installées sur votre machine.

Certains codecs ont pu etre écrasés ou "endommagés" par une installation d'un lecteur video, d'un browser, d'une application d'édition vidéo, etc...

Vous pouvez tenter de (ré)installer un ecteur comme VLC player par exemple pour tenter de remettre une version à jour de ses codecs.

Gérald

Pour contacter kolor : contact@kolor.com

Re: Explorer 11, chrome 55 bug d'affichage

PostPosted: Fri Jan 06, 2017 11:17 am
by jeronicoz
Bonjour,

Après moults essais il y a toujours un problème sur certains postes (entreprise).
Avez-vous une idée de la taille maximale d'une vidéo 360 que peut supporter l'application ?
J'ai vu que certains navigateurs chargent la video en flat par dessus le framelowres qui lui s'anime.
Peut-on forcer le téléchargement de la vidéo même si le loading est long et ne pas basculer sur le framelowres ?
Dernière question la version de Krpano est krpano 1.19-pr8 et PTP édite en pr7 cela pourrait être uns source de problèmes ?
Merci
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