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Bug en pagaille !

PostPosted: Wed Apr 16, 2014 7:19 am
by franckhelin
Bonjour,

J'espérais que passer de Mac OS X 10.7 à la nouvelle version de Maverick (10.9) résoudrait mes problèmes malheureusement je suis pour l'heure dans l'impossibilité de générer des vidéos de plus de quelques secondes ! En effet, au-délà de ces quelques secondes, la vidéo se coupe, black-out, plus rien ! Désespérant. À cela, il faut ajouter les plantages intempestif d'Autopano Video Pro. En deux heures de travail, le logiciel s'est craché 5 fois.

Dans l'attente d'une réponse et d'une solution de la part de Kolor...

Franck.

Re: Bug en pagaille !

PostPosted: Wed Apr 16, 2014 6:04 pm
by franckhelin
Ce forum est d'un vivant ! Eho, messieurs de chez Kolor, faudrait voir à se réveiller un peu. J'ai investi prêt de 4000 € et j'attends de votre système qu'il fonctionne correctement. Merci par avance.

Re: Bug en pagaille !

PostPosted: Wed Apr 16, 2014 6:30 pm
by mediavets
franckhelin wrote:Ce forum est d'un vivant ! Eho, messieurs de chez Kolor, faudrait voir à se réveiller un peu. J'ai investi prêt de 4000 € et j'attends de votre système qu'il fonctionne correctement. Merci par avance.

What is the specification of your Mac?

CPU, GPU, RAM, disks etc.

Re: Bug en pagaille !

PostPosted: Wed Apr 16, 2014 10:35 pm
by franckhelin
Après plusieurs test, j'ai compris que je suis limité à 1'19'' ! Cela dit, on progress car sous Mac OS X 10.7 j'étais limité à 29''

J'attends une réponse ainsi qu'une solution de la part de Kolor...

Merci.

Franck.

Re: Bug en pagaille !

PostPosted: Thu Oct 02, 2014 12:29 am
by Altitude Pictures
Hello,

Moi j'ai pareil, quelques secondes de rendu et plus rien.. que le son..

As-tu pu résoudre ce problème ?

Mac Pro 2010, Maverick 10.9.5, APG 3.6, APV Pro dernière version et Kolor Eyes dernière version également.

A bientôt

Re: Bug en pagaille !

PostPosted: Fri Oct 03, 2014 9:08 am
by AntoineM
Bonjour franckhelin et Altitude Pictures,
C'est un bug connu que nous sommes en train d'investiguer activement.
Est-ce que vous confirmez qu'un rendu en mode CPU ne présente pas ce problème ?
Cordialement,
Antoine.

Re: Bug en pagaille !

PostPosted: Sat Oct 04, 2014 12:50 am
by Altitude Pictures
Bonjour,

Il faudrait vraiment voir à solutionner ce problème dans un délai des plus court !
Un client attend attend et attend sa vidéo et je ne sais pas quoi lui dire ! C'est la M... !!!!!!!
D'un je risque de perdre ce client et de deux de ne pas être payé, je fais quoi j'envoie la facture à Kolor dans ce cas là ??

Vous mettez une version beta 1.7 et la précédente ne va déjà pas.....

Même en décochant le GPU, déjà pour 10min de rendu il faut compter je ne sais pas combien d'heure, donc j'ai essayé sur 2min et le résultat rien nada ça fonctionne pas (ci-joint le message d'erreur). Ca bloque à 40% de rendu.