LIVEPANO passe en horizontal  

Have a problem using Livepano? Have you encountered a bug that needs fixing? Please post it here.
Des difficultés à utiliser Livepano ? Avez-vous découvert un bug qui doit être fixé ? Postez les ici.
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Philippe
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LIVEPANO passe en horizontal

by Philippe » Tue Dec 09, 2014 11:14 pm

Bonjour à tous,
J'ai un projet en cours dans lequel j'ai 3 livepano qui fonctionnent parfaitement.
Suite à des remarques du client, je dois modifier des noms de panorama et modifier des hotspot. Seulement, voilà, si je modifie un hotspot pour le changer par une autre flèche par exemple ou que je modifie l'infobulle de ce hotspot, le résultat n'est pas visible dans Chrome, je dois donc aller dans les options de Chrome et demander de supprimer "IMAGES ET FICHIERS EN CACHE". Après cette manipulation, la flèche et l'infobulle du hotspot est bien modifiées, mais par contre, mes LIVEPANO ne fonctionnent plus. Le livepano est horizontal pour 2 sur 3 et le dernier est noir, je n'ai que le son.
C'est pour devenir dingue, je repars donc d’un backup et tout fonctionne à nouveau, mais après les modifications, c'est à nouveau le même problème. Je tourne en ronds …
C’est un projet avec plus de 20 hotspots différents (flèches, gouttes, icônes animées et bien d’autres et je n’ai pas envie de repartir de 0)
Je ne me souvenais pas de devoir à chaque fois supprimer l'historique pour modifier une infobulle, flèche ou autre)
Pensez-vous que ce projet soit corrompu?
Si quelqu’un a une idée
Merci 1000 fois
Philippe


PS ; Windows 8 avec dernière version de PTP Pro 2.3 et le problème est identique avec Chome et Internet Explorer
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bdd
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Re: LIVEPANO passe en horizontal

by bdd » Wed Dec 10, 2014 9:08 am

Est-ce que vous pouvez nous envoyer les 4 fichiers suivant :

- le projet kpt quand les livepano sont corrects
- le fichier XML principal de votre visite quand les livepano sont corrects
- le projet kpt quand les livepano sont horizontaux
- le fichier XML principal de votre visite quand les livepano sont horizontaux

Gérald

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Philippe
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Re: LIVEPANO passe en horizontal

by Philippe » Wed Dec 10, 2014 4:09 pm

Bonjour
Voici un lien dropbox avec les infos
https://www.dropbox.com/sh/rssiaidha9x7 ... Adyva?dl=0

Merci
Philippe

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bdd
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Re: LIVEPANO passe en horizontal

by bdd » Thu Dec 11, 2014 9:29 am

Bonjour,
Nous avons bien récupéré vos données.
Effectivement les livepanos présent dans vos fichiers projets (*.kpt) ont une orientation différente d'un projet à l'autre.
Nous allons tenter d'en comprendre la raison .
Et nous vous préviendrons si nous trouvons un moyen de contourner ce problème.

Gérald

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Re: LIVEPANO passe en horizontal

by benji33 » Wed Mar 11, 2015 3:17 pm

That problem should be fixed now with the 2.3.2 version.

More informations on Panotour & Panotour Pro 2.3.2

Best regards,
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Benjamin


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